产品销售服务承诺

    一、接待服务承诺

    ㈠ 实行全年365天营业制;

    二、品种、质量、交货期承诺

    ㈠ 可根据需求计划生产《常规产品清单》中所有品种,但非常规品种必需满足经济批量要求;

    ㈡ 产品质量符合国家标准或用户协议要求;

    ㈢ 常规品种产品一般7天内交货。

    三、发货服务承诺

    ㈠ 严格按合同规定发货、货物发出后24小时内通知收货方;

    ㈡ 严格按规定装车;

    ㈢ 质保书随同发票在发货后48小时内寄出。

    ㈣ 汽车提货,随到随装。

    四、销售结算服务承诺

    ㈠ 随时提供结算咨询和存、欠款查询服务;24小时内办理结算余款退付手续;

    ㈡ 一般客户每半年对账一次,重点客户每季对账一次;可根据要求上门对账、函证对账;

    五、数量、质量异议处理承诺

    ㈠ 以来人接洽或收到函件时间为准,确认后登记,24小时内(节假日类推)给予答复;

    ㈡ 经商定派人前往处理,省内保证3天以内,省外保证7天以内到达;

    ㈢ 达到数量、质量异议处理协议回到公司后,48小时内向财务部、销售公司提供结案资料。

    六、技术服务承诺

    ㈠ 随时接受客户关于产品品种、规格、技术性能、工艺标准及主要用途等的咨询;

    ㈡ 积极研制、开发新特产品,满足客户需求;

    ㈢ 可根据客户要求进行上门服务,解决产品加工、使用中的有关技术问题。

    七、售后服务工件程序

    如果您购买本公司产品出现了质量、数量等异议,请您及时以书面形式与我们联系,并准确提供以下文件和资料:

    ㈠ 购买产品所涉及的发货码单及产品质量证明书;

    ㈡ 发货时间、车号、数量及异议书面情况反映;

    ㈢ 原始分件(捆)验收凭据。我们将迅速派专业人员进行处理。

    产品质量服务电话:0738-8631058 13786870178 0738-8582028(传真)

 

   


Copyright ©  2005  娄底现代 版权所有

地址:湖南娄底经济技术开发区洪冠街4号

联系电话(Tel):0738-8631058  传真(Fax):0738-8582028 邮编:417000 E-MAIL:Ldxdjm@sina.com